Monitoring Maca to baza naszej oferty usług zarządzanych. To podstawa podstaw – pozwala nam wykrywać usterki, zanim staną się dla Ciebie poważnymi problemami.
Jak to działa?
Przez całą dobę, co godzinę sprawdzamy określone parametry Twojego komputera. Jeżeli coś będzie nie tak, wyślemy Ci powiadomienie emailem i podpowiemy co zrobić.
Co monitorujemy?
Kopia zapasowa
Stare przysłowie mówi, że ludzie dzielą się na 2 rodzaje: tych, którzy robią kopie zapasowe oraz tych, którzy będą je robić. Zależy nam, by nasi klienci należeli do tej pierwszej grupy. Nie wystarczy jednak regularnie robić backupy, ale trzeba również weryfikować, czy faktycznie się zrobiły.
Kopia zapasowa ma sens tylko wtedy, gdy w sytuacji krytycznej można odzyskać z niej aktualne dane. Czy zdarzyło Ci się sięgnąć do backupu tylko po to, by odkryć, że pół roku temu przestał się robić i nie ma na nim tego projektu, nad którym aktualnie pracujesz, a przed chwilą przez przypadek go usunąłeś? Nam tak i nie chcemy, by Tobie też się to przytrafiło.
Sprawdzamy kiedy ostatnio wykonała się kopia zapasowa danych z Twojego komputera i czy zakończyła się powodzeniem. Jeżeli od ostatniego prawidłowego backupu minie więcej, niż 7 dni, przypomnimy Ci o jego zrobieniu.
Sprawdzamy kopie wykonane za pomocą:
Stan dysku twardego
Dyski twarde padają. Kropka. Czasem dość spektakularnie. Dobra wiadomość jest taka, że analizując ich parametry pracy, można wykryć nadchodzącą awarię i zareagować zanim stanie się poważna.
Gdy zaobserwujemy niepokojące objawy w pracy Twojego dysku twardego powiadomimy Cię o tym i zasugerujemy jego wymianę. Masz przecież backup (prawda?), ale mimo to radzimy zaplanować wymianę w dogodnym czasie, niż czekać aż dysk padnie całkiem, najczęściej w najmniej odpowiednim momencie.
Wolne miejsce na dysku
Miejsca na dysku nigdy za wiele. Niektórzy wykorzystują je do samego końca nie wiedząc, czym grozi dojście do 0. Konsekwencje mogą być poważne, bo gdy trzeba zapisać dane, a nie ma gdzie, można je po prostu utracić, a w najgorszym wypadku uszkodzeniu może uleć cały system plików.
Gdy wykryjemy, że wolnego miejsca masz mniej niż 10% powiadomimy Cię o tym i podpowiemy co zrobić. Sugerujemy nie schodzić na stałe poniżej tej granicy, bo może się to odbić na szybkości komputera.
Inne problemy sprzętowe
Sprawdzamy też Twój sprzęt pod kątem innych możliwych problemów m. in.:
- żywotność baterii
- uszkodzona pamięć RAM
- błędy testów przy uruchamianiu komputera (POST)
- błędy jądra systemu operacyjnego („kernel panic”)
Szkodliwe oprogramowanie
Kiedyś praktycznie wolne od wirusów i innego niepożądanego oprogramowania, dzisiejsze Maci nie są już tak bezpieczne. Chociaż zagrożeń nie ma zbyt wiele, warto czuwać zwłaszcza teraz, gdy popularny stał się ransomware, czyli oprogramowanie żądające wpłacenia okupu w zamian za odzyskanie zaszyfrowanych danych.
Nie twierdzimy, że zabezpieczymy Cię przed wszystkimi zagrożeniami, ale wykryjemy niejedno szkodliwe oprogramowanie i uzupełnimy działanie pełnoprawnego antywirusa, bo jak wiadomo, żadne narzędzie nie jest skuteczne na 100%.
Dane techniczne komputera
W ramach monitoringu mamy również dostęp do innych informacji o Twoim komputerze, takich jak:
- numer seryjny
- model
- ilość i konfiguracja zainstalowanej pamięci
- wersja systemu operacyjnego
Robimy to po to, by sprawnie odpowiadać na pytania dotyczące ważności gwarancji, możliwości rozbudowy czy sugerować aktualizację systemu operacyjnego.
Czego nie monitorujemy?
Korzystania z komputera
Nie monitorujemy działań użytkowników na komputerze. Innymi słowy nie wiemy jakich programów używasz, na jakie strony internetowe wchodzisz i w ogóle co robisz z Twoim komputerem. Nie możemy też zobaczyć ekranu Twojego komputera.
Lokalizacji
Nie wiemy gdzie znajduje się Twój komputer, ani gdzie był wcześniej.
Danych
Nie mamy dostępu do Twoich danych. Nie możemy pobierać Twoich plików, przeglądać Twoich maili, ani kopiować zapisanych haseł.
